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高才生
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打印报错“功能地址 0x00007FFEBCDE4F69造成了一个保护错误"

M479
Microsoft Windows 10 (64-bit)

新购打印机,官网下载并安装了驱动,但只能打单面,调节双面打印点击确定时会弹窗,具体内容为“功能地址 0x00007FFEBCDE4F69造成了一个保护错误。(例外码0x00000505)"。请问如何解决?

6 条回复6
惠普支持工程师
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打印报错“功能地址 0x00007FFEBCDE4F69造成了一个保护错误"

您好

请先打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。

 


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打印报错“功能地址 0x00007FFEBCDE4F69造成了一个保护错误"

_0-1642398402342.png

 

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打印报错“功能地址 0x00007FFEBCDE4F69造成了一个保护错误"

还在不?请问怎么解决呢?

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惠普支持工程师
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打印报错“功能地址 0x00007FFEBCDE4F69造成了一个保护错误"

您好

麻烦您先确认打印机ip地址(打印机面板--无线/网络),如下图:点击添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步,下一步,直到完成,然后重新测试,谢谢。

_0-1642475026519.png

 


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学生
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打印报错“功能地址 0x00007FFEBCDE4F69造成了一个保护错误"

还是没有用,一样的问题,再次出现,不能调整打印机的色彩管理,譬如黑色墨水打印。

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打印报错“功能地址 0x00007FFEBCDE4F69造成了一个保护错误"

您好

http://h30438.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL40842/ds-99376-24/upd-ps-x64-7.0.1.24923.exe

下载这个通用ps驱动来安装打印测试,端口就选择 ip地址端口.


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