打印不出来

[李先生qq]

有墨水但打印不出来字，打印出来是白张

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机安装的是原装墨盒吗？

您可以只安装黑色墨盒测试一下打印效果。

然后，再只安装彩色墨盒，测试一下打印效果。

如果打印机使用的是原装墨盒，单 墨盒测试无效，建议优先将该问题反馈给耗材经销商。

如果打印机使用的是非原厂墨盒或加过墨水的墨盒，建议优先更换墨盒测试，谢谢。

[李先生qq]

彩色墨盒可以打印，但是黑色墨盒不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

从故障描述来看，可能和黑色墨盒有关。

如果墨水量大于50%，可尝试清洁打印头1-2次后，重新测试。

如果问题仍无法解决，优先将问题告之耗材经销 商，谢谢。