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打印不出来

deskjet 1210
Microsoft Windows 10 (32-bit)

有墨水但打印不出来字,打印出来是白张

3 条回复3
惠普支持工程师
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打印不出来

您好

请问打印机安装的是原装墨盒吗?

您可以只安装黑色墨盒测试一下打印效果。

然后,再只安装彩色墨盒,测试一下打印效果。

如果打印机使用的是原装墨盒,单 墨盒测试无效,建议优先将该问题反馈给耗材经销商。

如果打印机使用的是非原厂墨盒或加过墨水的墨盒,建议优先更换墨盒测试,谢谢。


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打印不出来

彩色墨盒可以打印,但是黑色墨盒不行

 

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惠普支持工程师
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打印不出来

您好

从故障描述来看,可能和黑色墨盒有关。

如果墨水量大于50%,可尝试清洁打印头1-2次后,重新测试。

如果问题仍无法解决,优先将问题告之耗材经销 商,谢谢。


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