打印测试页出现“由于线程退出或应用程序请求，已中止I/O操作”

233LLLL · ‎2023-07-15

卸载过驱动程序程序安装也不行，打印机设备删除再添加也试过了，还是不行

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-07-16

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新测试。

谢谢

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

233LLLL · ‎2023-07-16

两个都试了还是不行

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-07-17

您好

请完成以下操作后，再重新测试。

如果问题依旧，请提供2次回复的操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

1 以管理员身份登录计算机

2 开始—运行-- gpedit.msc—回车

3 打开本地组策略编辑器—找到下图选项

4 双击：不允许安装使用内核模式驱动程序打印机—选择已禁用—确定

5 重启电脑，重新安装打印机驱动测试即可

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。