打印测试纸打印状态就变成错误，无法打印

[qsym]

连接好打印机后打印测试纸就会出现错误无法打印，打印机状态就会变成错误。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问复印是否正常？

打印机和电脑是通过什么方式连接的？

请打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到227打印机图标。（确认打印机图标是否处于就绪状态）

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

[qsym]

打印机是通过网络ip连接，打印机刚连接时是有打钩，但打印测试纸后就显示打印状态错误

[qsym]

端口使用的是tcp\ip的端口连接，是另一个分部的同事的电脑，拍照可能不太方便，另一个同事是可以连接打印机进行打印的。

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 确认打印机ip地址

打印机面板--报告--网络报告--确认打印机ipv4地址

2 在不能打印的电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址--下一步，下一步，直到完成。

然后重新测试打印，谢谢。

[qsym]

按你所说的配置后就是这样

[qsym]

还有一张补图

[双鱼座鲨鱼]

您好

请重启打印服务后，重新测试

方法：

电脑桌面上找到计算机图标——右键它，选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动——并点击启动——应用——确定。

谢谢

[qsym]

[双鱼座鲨鱼]

您好

请重启打印服务后，重新测试

方法：

电脑桌面上找到计算机图标——右键它，选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动——并点击启动——应用——确定。

以上操作，可以打开电脑的打印后台，然后添加打印机时就不会报错了。

请提供上述操作过程截图，以便为您确认问题，谢谢。