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高才生
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打印出现蓝色条纹

HP OfficeJet Pro 8020
macOS 12.0 Monterey

打印出现蓝色条纹,颜色也不太对。这个是什么问题啊?前两天还是好的。

IMG_2681.jpgIMG_2682.jpg

7 条回复7
教务长 教务长
教务长
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打印出现蓝色条纹

先运行一下清洁喷头操作。同时问下,使用的墨盒是原装的吗?


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
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高才生
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高才生
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打印出现蓝色条纹

是的,原装墨盒。

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惠普支持工程师
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打印出现蓝色条纹

您好

请在打印机就绪时,打印机面板上按 设置(齿轮图标)-- 报告--打印质量报告。

发图片给我,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
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高才生
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高才生
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打印出现蓝色条纹

这是运行完清理打击头之后的报告,和打印质量报告。

清理打印头之后的打印质量报告清理打印头之后的打印质量报告清理打印头之后的结果清理打印头之后的结果

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惠普支持工程师
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您好

感谢配合。

目前来看,打印头存在问题,请联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便,敬请谅解。


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高才生
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高才生
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谢谢,这种情况下,如果不在保修期内是否会有费用?大概会是多少钱?

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惠普支持工程师
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您好

非常抱歉,需要先联系维修中心检测打印机后,维修中心会给您提供报价。

 


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