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您好

请问手机是什么系统?

 


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iOS17最新系统

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您好

同样的文件,请分别使用hp smart和air print测试打印,谢谢。


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打印出现11-1114错误码

我的1188w也出现这样,用两款软件都可以显示打印(hpsmart和mopria),显示都是11-1114错误。

IMG_20240111_070901.jpg

IMG_20240111_183657.jpg

有什么好解决的?刚买的,固件搜索过来也升级了。

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惠普支持工程师
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您好

正常情况下,升级固件即可解决以上问题。

同时,建议使用手机最新版系统,最新版app测试。

 


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学生
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怎么升级,我的178NW已经是最新固件了,还是 11-1114 报错。

IOS下。

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打印出现11-1114错误码

您好

麻烦打印打印机的配置页发图片给我。

还有,手机上是直接打印还是通过hp smart进行打印的?

方便的话,请提供操作过程截图, 以便确认问题,谢谢。


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image.jpg

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您好

请问您的打印机是什么型号的?

正常情况下,升级打印机固件后即可解决这个问题。

 


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hp Laser 1188pnw

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