打印出现App Filename:c;"@PJL等符号，怎么解决呀

ZXX_____ · ‎2024-01-27

偶尔打印文件的时候，第一页会出现这些英文，然后后面打印出来的就都是黑色条纹，别的电脑不会出现这个情况，就我的电脑会，我这台是新买的电脑，从微信下载下来的文件打印就会这样

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-01-29

您好

请在电脑上找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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ZXX_____ · ‎2024-01-29

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-01-30

您好
您可以通过安装系统自带的 hp officejet 7000驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口(如下图)-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp officejet 7000 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp officejet 7000测试打印，谢谢。

我是HP员工。
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ZXX_____ · ‎2024-02-01

还是不行，我最后卸载重新下个新的驱动就可以用了

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-02-01

感谢反馈

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