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高才生
高才生
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打印错误@

HP LaserJet MFP M227-M231
Microsoft Windows 10 (32-bit)

驱动正常安装。但是提示打印错误

图片1.png

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印错误@

您好

麻烦您先测试一下复印功能是否正常。

同时,建议更换粉盒。

然后,重新测试,谢谢。


我是HP员工。
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高才生
作者
高才生
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打印错误@

其他电脑正常。墨盒也没有问题。打印机没有任何问题。电脑也没有问题。麻烦你专业点回答我问题。谢谢你

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印错误@

您好

请先确认打印机ip地址。

电脑上找到打印机图标,右击它--打印机属性--端口。

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步,下一步,直到完成。

应用新端口后,重新测试打印,谢谢。


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