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hp1020plus与富士通6130扫描仪冲突

hp1020plus
Microsoft Windows 7 (64-bit)

我电脑为win764位系统,一直安装使用1020plus没出现问题,前一段时间购买了一个二手富士通6130扫描仪,连接电脑后,如果不使用扫描仪,打印机没问题,若使用扫描仪扫描部分文件后,再使用1020plus打印文件,会有大概率文档被挂起,无法打印,需要通过插拔打印机的机箱usb线等方式解决。

请问是否是因为端口、驱动原因导致的?

此电脑连接的另一台爱普生的喷墨打印机便不受此影响。

谢谢微信图片_20210727114239.jpg

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惠普支持工程师
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hp1020plus与富士通6130扫描仪冲突

您好

请问,打印机是直接连接电脑的还是通过转接线连接电脑呢?

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。

 


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hp1020plus与富士通6130扫描仪冲突

您好,直接连接的微信截图_20210727155931.jpg

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hp1020plus与富士通6130扫描仪冲突

您好

麻烦您打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

删除(卸载)其中与打印机和扫描仪相关的选项,例如:usb打印支持...

然后,重启电脑,重新测试,谢谢。


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