hp1020plus与富士通6130扫描仪冲突

[有虞]

我电脑为win764位系统，一直安装使用1020plus没出现问题，前一段时间购买了一个二手富士通6130扫描仪，连接电脑后，如果不使用扫描仪，打印机没问题，若使用扫描仪扫描部分文件后，再使用1020plus打印文件，会有大概率文档被挂起，无法打印，需要通过插拔打印机的机箱usb线等方式解决。

请问是否是因为端口、驱动原因导致的？

此电脑连接的另一台爱普生的喷墨打印机便不受此影响。

谢谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问，打印机是直接连接电脑的还是通过转接线连接电脑呢？

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

[有虞]

您好，直接连接的

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

删除（卸载）其中与打印机和扫描仪相关的选项，例如：usb打印支持...

然后，重启电脑，重新测试，谢谢。