打印的时候打印队列是状态未知，后来按信息键打印出yizhangbaizhi

[leeeee_213]

连接方式是USB连接，能听到打印机里面有声音一直显示打印机繁忙，不可用，打印文件也是状态未知

[双鱼座鲨鱼]

您好

请将打印机关机后等待10分钟再开机，确认打印机是否可以处于就绪状态。

如果打印机处于就绪状态，请先确认复印功能是否正常，谢谢。

注：如果电脑端有打印任务，需要先将其取消。