打印队列问题未修复

[yuansq]

使用诊断程序后，仍然提示“打印队列问题未修复”。现在打印机无法打印任何东西。怎么办？

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

[fanny]

ipad可以正常打印，但电脑不行。用了手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代的方法，还是无法解决问题，请问怎么办。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击打印机图标--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，拍照给我，谢谢。

[fanny]

[双鱼座鲨鱼]

您好

从上图，点击：添加端口。

端口类型选择 standard tcp/ip，输入打印机ip地址。

下一步，下一步直到完成。

然后重新测试打印，谢谢。

[onesmail]

windows10已经解决，其他搜到的方法都没有用，只有个办法解决了！

[双鱼座鲨鱼]

@onesmail 感谢您的反馈。

[张同祥]

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问，您遇到的是和楼上相同的问题吗？

如果是，请按以下方法操作：

1 确认打印机ip

2 添加端口--standard tcp/ip--只输入打印机ip，不要输入端口名--下一步，下一步，只到完成。

然后应用到新添加的端口，重新测试打印，谢谢。