您好
操作如下：
1 检查打印机内部是否有卡纸，重新装纸，然后合上前盖，按一下进纸键。
2 重新安装打印头测试。
如果问题依旧，建议维修。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解
我是HP员工。
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您好
非常抱歉，如果以上方法仍无法解决您遇到的问题，建议联系维修中心具体检测打印机。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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