您好
麻烦您先检查打印机内部是否有卡纸或异物。
同时，重新安装所有耗材并清洁耗材上的金属触点后，重新安装耗材，重启打印机，重新测试。
如果问题依旧，建议联系维修中心具体检测打印机。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解
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