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高才生
高才生
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M126nw打印机通讯问题

例如:m126nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的台式机没有wifi,只插了网线。

我的惠普打印机有wifi,手机打印正常,插线连接电脑打印正常

 

可是台式机不插线就打印不了,安装官网驱动配置过程中,提示打印机通讯错误

如何解决?

6 条回复6
教授 教授
教授
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M126nw打印机通讯问题

你是将打印机USB线缆直接插在电脑上的吗?


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惠普支持工程师
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M126nw打印机通讯问题

您好

电脑需要和打印机连接在同一个路由下后,电脑端测试打印即可。

电脑可以用usb线直接连接打印机,也可以通过网线与打印机连接到同一个路由下,测试打印。

如果电脑不支持无线,usb或网线连接方式必须任选其中。

谢谢


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高才生
作者
高才生
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M126nw打印机通讯问题

你好,感谢回复!电脑插了网线,也可以通过官方插件搜索到打印机,但无法通讯,无法打印。打印机链接了wifi,打印机是否也需要插网线?

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教授 教授
教授
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M126nw打印机通讯问题

打印机和电脑插网线连接在同一个路由器上


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高才生
作者
高才生
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M126nw打印机通讯问题

都插网线可以。但插了线以后,打印机的无线又不能用了……灯不亮了,也无法手机连接打印

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M126nw打印机通讯问题

您好

打印机连接无线后,不要再插网线了。

麻烦您在电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip,回车。

确认电脑能否访问打印机的管理页。

如果电脑无法访问打印机管理页,打印机面板上按设置--报告--打印网络配置页,发图片给我。

电脑端操作见下图,操作过程也发图片给我,谢谢。

查询电脑ip地址.jpg


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