打印机不能打印

cqz · ‎2022-09-19

未安装新软件，此前使用无问题，经历过一次更新win'11然后回退win10，不能打印，可以复印可以扫描，打印时显实设备出错。重新安装驱动也无效。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-09-19

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

我是HP员工。
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cqz · ‎2022-09-19

没用

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-09-20

@cqz

请提供一下操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

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叫我巧大人 · ‎2022-09-20

可以把打印服务重启下试试

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