HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2021-08-24 22:39:04
你好，在按目标文档的“打印”按钮后，跳出来“打印机状态”的对话框 ：“打印机状态不可用，请检查电源线和线缆连接”；实际上，打印机的电源和USB的连接都是完好的，驱动程序也是在官网上下载安装的，反复重试了几遍，都是出现这样的问题，不知道错在哪里，请求帮助和指点，在线急等，谢谢！
发布时间 2021-08-25 10:35:53
您好
请问，机器的复印功能正常吗？
电脑上打印windows测试页是否正常？
打印其它文件是否正常？
谢谢
发布时间 2021-08-25 11:40:12
你好，复印正常，之前可以打印出测试页
发布时间 2021-08-25 11:42:11
驱动程序已经安装了，怎么总是显示“脱机”状态，
发布时间 2021-08-25 11:50:52
我刚才把之前装的驱动程序删了以后，通过USB连接进行重装程序，显示“找不到打印机”
发布时间 2021-08-25 11:57:03
通过添加打印机设备，可以显示本打印机名称，但是点击连接的时候，显示“输入码无效”
发布时间 2021-08-26 14:04:32
麻烦您提供一下安装打印机操作过程截图。
同时，打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器，拍照发图片给我，谢谢。
发布时间 2021-08-29 17:43:15
你好，估计是USB数据线的问题，导致电脑和打印机连接出问题，时好时坏，当连接正常时可以打印，数据线找谁更换，商家还是你们厂商？
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