打印机不能复印

WSSEN · ‎2017-09-18

复印时出来的是空白纸，提示扫描，也按步骤操作，可复印不出来

WSSEN · ‎2017-09-18

打印东西正常

elvis · ‎2017-09-18

打印正常？按你的描述，复印和扫描都是空白？那就要去检测机器是不是有问题了，看下是不是扫描组件的问题。

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WSSEN · ‎2017-09-18

是的，打印正常，复印扫描是空白

双鱼座鲨鱼 · ‎2017-09-18

您好

建议更换耗材测试。

从您的描述来看，可能和墨盒有关，谢谢。

我是HP员工。
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MartinY · ‎2017-09-21

应该是复印组件硬件故障导致采样失败，建议送修。

Tsingddi · ‎2017-09-21

建议关机半小时，之后再开机，如果无法解决问题，建议尽快联系当地维修站进行维修

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