打印机彩色复印正常，黑白复印出白纸

azure_n · ‎2016-11-14

打印机买来时间并不长，用的次数少，一般都是用来扫描、打印的，所以没发现这个问题。昨天需要复印东西时才发现选择黑白复印出来的是白纸。但是彩色复印是正常的。另外扫描打印也都正常。

这是墨水估量

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-11-14

您好

请在打印机软件中，单击打印、扫描和传真，然后单击维护打印机以访问打印机工具箱。在设备服务选项卡上单击清洁墨盒后，重新测试。

如果问题依旧，建议更换黑色墨盒测试。

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azure_n · ‎2016-11-14

你好，清洁墨盒还是打出来白纸。看来只能更换墨盒试试了

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-11-14

您好

可以连续清洁打印头三次后测试，如果问题依旧，建议更换墨盒测试。

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Tsingddi · ‎2016-11-14

不放彩色墨盒，只安装黑色墨盒，看看是否可以正常？

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Lindj · ‎2016-11-15

可以打印自检页查看下墨水量，如果缺色，可以考虑更换墨盒

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