打印机测试页正常，但是无法打印文档

尚海滨 · ‎2016-09-07

打印机无法打印，但是用HP工具测试页打印是可以的。请教如何解决

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-09-08

这个问题，可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

我是HP员工。
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尚海滨 · ‎2016-09-08

现在我已经通过WIFI连接解决，说明驱动可以使用，USB连接也正常，这到底是什么问题？我便宜一台HP打印机也是同样问题（不同型号）。换1000的驱动扫描复印也能使用吗？

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-09-08

1000驱动只是解决打印问题。

复印不需要电脑，扫描还是用之前的程序:smileyembarrassed:

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