打印机触屏蓝屏重启

落雪的路灯 · ‎2022-02-14

用office 2019打印的时候，多次出现蓝屏，触屏显示D81B089C，上面有有开机键标志。不知道什么问题，上网查找也没有相关的，现在不知道怎么办了

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-02-14

您好

重启打印机如果打印机可以就绪的话，先确认复印是否正常。

如果复印正常，可以换一个文件，重新测试打印。

如果问题依旧，麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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小李律师Pro · ‎2022-07-25

D81B089C

小李律师Pro · ‎2022-07-25

D81B089C 蓝屏

我也遇到同样的问题。

打印个别图片时会有这种情况，不知道是什么原因。

复印正常，其他图片打印正常。

电脑系统macOS Monterey 14.2

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-07-25

您好

请问复印是否会出现以上问题？

可尝试重新安装打印机驱动测试（通用pcl和通用ps分别测试），谢谢

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Tsingddi · ‎2022-07-26

建议下载最新的固件程序，把打印机的固件升级一下，新固件解决了很多的蓝屏问题。

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