打印机出现乱码、无法双面打印

[繁星若尘cr]

在打印.doc文档的时候无法正常打印（我选择了自动双面打印），打完第一页不是自动双面打印而是继续从纸盘送纸打印如下图的一列数字（每页数字相同，但是不同页数字不同，下图是4，有过6）。

希望大家帮助我，谢谢！

[繁星若尘cr]

[双鱼座鲨鱼]

您好

乱码问题：

请先测试复印效果是否正常。

无法双面打印：

请提供打印操作过程所有截图，以便确认问题，谢谢。

[繁星若尘cr]

复印功能正常，双面打印问题如图（我录制了视频但是不支持上传，图一是打印前的配置，图二是打印完第一张之后第二张送纸，图三是第二张纸出纸，没有双面打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

请下载并安装打印机通用pcl6驱动：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL39348/lj-95981-14/upd-pcl6-x64-6.4.1.22169.exe 

然后使用通用pcl6驱动测试双面打印，谢谢。