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学生
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打印机打不出字

HP deskjet2131
Microsoft Windows 10 (64-bit)

墨盒有墨水,打印机连着电脑无线网,就是打印不出字,请问是什么原因?怎么解决呢?

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 28450 1419 2352
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打印机打不出字

您好

麻烦您只安装黑色黑盒测试一下打印效果。

然后,再只安装彩色黑盒,测试一下打印效果。

如果墨盒墨水量大于50%,可以清洁打印头后重新测试打印效果。

方法:

a. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。
b. 打开 打印机软件。 
c. 在打印机软件中,单击打印和扫描,然后单击维护打印机以访问打印机工具箱。
d. 在设备服务选项卡上单击清洁墨盒。

如果问题仍无法解决,建议优先将问题反馈给耗材经销商处理。

 

 


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