打印机打出白纸

大口吃肉 · ‎2021-08-24

请问打印机总打出白纸怎么处理？

墨盒显示有墨并且显示正常

打印出白纸的时候墨盒余量会显示下降但是纸上并没有墨

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-08-24

您好

请问您使用的是原装耗材吗？

可以尝试只安装黑色墨盒，测试打印效果。

然后再只安装彩色墨盒，测试打印效果。

确认出哪只墨盒有问题(如果墨水量大于50%)，可以尝试清洁打印机后，重新测试打印效果。

清洁方法可参考：

我是HP员工。
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大口吃肉 · ‎2021-08-24

是原装耗材，彩色和黑色单打都不行

你说的打印机软件是hpsmart吗，里面并没有你说的选项啊

大口吃肉 · ‎2021-08-24

是这个吗

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-08-25

您好

我提供的清洁打印头的方法需要安装打印机完整驱动后，在hp菜单中操作。

hp smart也可以，谢谢。

我是HP员工。
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大口吃肉 · ‎2021-08-25

已经按照你说的清洁打印头还是没什么用

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-08-26

您好

如果清洁无效，建议您联系耗材经销商反馈该问题，以减少对您的经济损失。

我是HP员工。
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