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打印机打印不了

hp jaserjet pro mfp m28-m31
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机USB连接电脑,可以扫描,复印,打印校准页,但不能打印测试页和文件。电脑下载了HP utility和HP easy scan。可以确定电脑成功连接打印机,在打印文档的时候显示正在处理文件但是一秒钟就消失了,打印机也没有任何响动。请问这种情况如何处理?

 
 
 
 
7 条回复7
惠普支持工程师
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打印机打印不了

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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打印机打印不了

QQ图片20220725175526.jpg

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打印机打印不了

刚试了一下,能手机无线打印,但是usb连接在电脑上打印不了电脑上的文档

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打印机打印不了

您好

请打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

删除其中与打印机相关的选项,例如:usb打印支持后,重启电脑,重新打印测试,谢谢。


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打印机打印不了

还是打印不了

 

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打印机打印不了

见鬼。用usb和我的新macbook连接可以打印的,我感觉是电脑设置出问题了。。。

 

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打印机打印不了

您好

可以尝试在windows电脑上删除打印机驱动和软件。

重启电脑,关闭杀毒软件和防火墙,重新安装打印机驱动测试。

如果有条件,可以换一台windows电脑测试,谢谢。


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