打印机打印不起，提示更新

[向上天天]

电脑桌面直接打印word文档，打印不起，提示检查更新，我驱动下载的是最新的。还是出现如下图片显示的情况。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先确认复印功能是否正常。

同时，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[向上天天]

复印 没有问题，然后我换了一台电脑打印word文件 也没有问题，就一台笔记本不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机就绪时，按打印机面板上的信息页，打印机会打印出一张信息页。

然后请在信息页上确认打印机ip地址。

如上图：

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后再重新测试打印，谢谢。

[向上天天]

已经按照步骤添加成功后，打印word文件还是提示让检查更新程序

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好
您可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择刚才添加的standard tcp/ip端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110_Full_We...