Smart Tank 538跨网段能打印，不能扫描

[Surin]

公司网络环境，三层交换机下划分不同的vlan,

A网段放设备比如打印机无线设置得到IP地址是192.168.10.100；

B网段是员工电脑，地址范围是192.168.20.X；

A和B网段互通，能共享能ping通；

现在B网段的员工电脑工作机安装HP smart tnak 538驱动后，手动配置A网段打印机的IP地址为192.168.10.100后，可以远程打印，但是点击hp scan无法扫描，请问有方法或者新驱动解决这个问题吗，谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，跨网段使用打印机超出了我们的技术 支持范畴。

blindscanner是针对以上问题的一款第三方软件，可以了解一下。

注：第三方软件，无法提供技术支持，敬请谅解。