打印机打印错误

[sirius]

打印机无线连接成功，但无法打印，显示打印机无法使用，系统提示打印机错误，无法打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您先确认一下复印功能是否正常。

如果复印正常，请确认打印机ip地址。

电脑上找到打印机图标--打印机属性--端口，确认一下打印机端口与打印机ip是否一致，谢谢。

[sirius]

可以复印，ip地址一样，有时还是打印错误，时能打印时不能打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

请提供以下操作的截图，谢谢：

1 电脑上找到打印机图标--打印机属性--端口，找到被选中的端口，提供截图。

2 需要先确认打印机的ip,请在打印机上操作哦，方法：1 按...键 ，找到  network ，按ok,再按左，右键找 net work 配置 ， 打印，提供截图，谢谢。

[sirius]

 

 

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

麻烦您手动添加M2071打印机驱动，端口还是192.168.1.9，谢谢

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M2070/M2070_Series_WIN_SPL_V3.13.12....