打印机打印文档最上面一排会出现乱码

小小雾 · ‎2023-12-15

坏坏的笑 · ‎2023-12-15

可以删除原驱动，安装通用打印机驱动试一下

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

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坏坏的笑 · ‎2023-12-15

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双鱼座鲨鱼 · ‎2023-12-15

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标（281）。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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小小雾 · ‎2023-12-15

小小雾 · ‎2023-12-15

下好了就解决啦谢谢😊

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-12-15

您好

建议在打印机面板上--网络中确认打印机ip地址。

如下图，点击添加端口--standard tcp/ip--输入打印机的ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后重新测试打印，谢谢。

我是HP员工。
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