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高才生
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打印机打印一张纸后出错

HP Laser NS 1020c

打印机打印文档时不论下达打多少张纸的任务,打印时都只能打印一张纸,然后打印机就一直运转但是不上纸,运转1分钟左右报错,然后手动关掉打印机,重新启动后又能打印一张纸,但还是有同样的问题,只下达一张纸的任务时也出现这样的情况。

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惠普支持工程师
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打印机打印一张纸后出错

您好

运转1分钟左右报错指的是打印机上报错还是电脑上报错?

具体报错信息是什么?

 


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高才生
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打印机打印一张纸后出错

打印机上报错,电脑没有显示,打印机左侧面板感叹号和三个点那位置显示黄色,其中感叹号位置在闪烁,但是右侧墨粉盒的位置显示的粉量+1位置亮

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高才生
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打印机打印一张纸后出错

请问知道问题原因以及有解决方案了吗?我们这边现在几台HP Laser NS 1020c的打印机都出现这样的问题,重装驱动也解决不了,望速回复,谢谢。

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惠普支持工程师
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打印机打印一张纸后出错

您好

麻烦您参考一下用户手册p46页。

如果电脑上有相关打印机提示信息,可以发图片给我,谢谢。


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