·打印机的打印故障，HPFE4CEC (HP OfficeJet Pro 9020 series)

[硕昂口]

用的是HPFE4CEC (HP OfficeJet Pro 9020 series)，使用局域网连接打印机，突然前几天就开始打印不出来东西了，办公室其他人的电脑还可以打印，就只有我的不行，每次点了打印以后打印机都是响几下，然后就没动静了，打印机列表里面也没有了我要打印的文档，打印机平常显示准备就绪，但就是打印不出来东西，希望技术老师看到能尽快帮我解决一下。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标（9020）。

右击它，打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[硕昂口]

您好，您看一下，下面的两个192端口是我看惠普的教程自创的，也没用

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先确认打印机ip地址。

如下图：

点击添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后，重新测试打印，谢谢。

[硕昂口]

您看一下，显示这样，这台电脑没有蓝牙和无线网络功能，但是两个用的是同一个网络。ip地址也是按照打印机上面的输入的

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

直接点：下一步，下一步，直到完成，谢谢。