您好
可以尝试重新安装墨盒，检查打印机内部是否存在卡纸或异物。
断开打印机与电脑的连接，重新启动打印机。
如果问题依旧，需要维修。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解
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