打印机的扫描使用不了

[一二三三]

  这个打不开 一直打不开 

[双鱼座鲨鱼]

您 好

麻烦您 在电脑上搜索                             windows传真和扫描

打开后，点击左上角的新扫描试一下。

如果          windows传真和扫描      可以正常扫描，建议重新安装打印机完整版软件，重新测试。

[一二三三]

还是不行 

 这个直接卡住用不了 

[双鱼座鲨鱼]

您 好

有条件可以换一台电脑测试一下。