打印机更新后，能连WIFI，无法打印

[白布穿羊]

HP LaserJet MFP M132snw打印机主机提示升级驱动，升级后电脑能发现打印机，HP软件也能发现打印机

内部报告页可以打印，但是文档等其他东西都无法打印,HP Smart检测显示

驱动程序Full_Webpack-44.11.2779-LJM129-M134_UWWL_3_1_Full_Webpack反复重新安装均不能解决问题。

恳请帮忙解决。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击打印机图标--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[白布穿羊]

手机可以打印，就是电脑不可以

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新打印机完整版驱动，重新测试打印。

谢谢