您好！
请尝试如下操作，谢谢！
- 关机拔掉电源线，等待至少1分钟，建议5-10分钟
- 执行Super NVRAM (此操作会清除打印机IP等设置，如果有需要保存的请提前记录下)方法：A.开机状态下拔掉机器电源线
B.按住【恢复键】(向下箭头按钮）然后连接好电源线，机器自动加电开机
C.等待【取消键】（×按钮）亮起，松开【恢复键】屏幕出现NV字样，等待机器初始化完成。 - 机器到就绪的话升级固件（固件升级有风险，操作中如果有问题可能会伤害打印机硬件，建议联系维修中心操作）
- 机器不能就绪则拔掉电源线静置1小时以上
我是HP员工。
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