打印机换硒鼓后显示内存缺失

以诺 · ‎2022-04-16

指示的墨盒内存缺失

事件代码:10.00.10

故障灯红灯闪烁

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-04-18

您好

请问您请用的是原装耗材吗？

重新安装硒鼓，清洁耗材芯片后，再重新测试一下，谢谢。

我是HP员工。
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Tsingddi · ‎2022-04-18

用的是否是HP原厂硒鼓，如果不是，那么可能是耗材的芯片缺失导致，可以联系耗材经销商处理。

如果是HP耗材，可以擦拭耗材左上方的芯片触点，可能是触点接触不良导致。

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