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模范生
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打印有黑印

例如:ns1005w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

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打印出来上面有印子,之前打电话客服教我擦硒鼓蓝色部分,我擦了当时测试没有黑印,之后又有了

3 条回复3
惠普支持工程师
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打印有黑印

您好

麻烦您打印20张空白纸,然后拍照第一张和最后一张的打印效果,谢谢。


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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打印有黑印

  • D5BEEAC5-4E17-4BC3-8B35-14314A90D7EC.jpeg

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    打印20页白纸,上面没有印子但是边上有白点。我又打了十页有内容的上面有上面有印子,其中一张特别明显,边上也有白点
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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打印有黑印

如果擦拭能好,建议多打印几张,查看是否可以改善,如果一直这样,可能是硒鼓的清洁刮片出现问题。

联系当地的维修站查看是否可以修好,也可以联系经销商处理硒鼓的问题。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
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