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见习生
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打印机唤醒问题

HP Color LaserJet flow MFP M880

旁边的办公室有一台HP Color LaserJet flow MFP M880,现在有如下问题:

这个打印机的固件应该是打印机自动升级到的最新版本 4的版本。以前长时间不用后,那个屏幕就变成了如下图的白板。我怀疑是休眠后成这样的,但是没真正观察到,只能是怀疑。但是偶尔也有长时间不用它休眠后,点击黑色的屏幕能正常唤醒的情况。但是大部分情况下,观察到的都是直接显示的白屏,然后初始化几万秒。。。这样的情况下只能重启

_0-1700591986232.jpeg

看我之前的帖子就知道,我对680固件更新后的吐槽是很多的,bug多。由于怀疑是固件bug导致的,于是我又去你们官网下了3.9.12的固件,想尝试下。结果现在倒是不显示大白屏了,但是休眠后还是不能唤醒,屏幕一直都是黑色,只有旁边那个home图标亮着。。这样的情况下还是只能重启

_1-1700592429430.jpeg

 

我想过让它不休眠测试,但是设置里好像只能调高休眠前的等待时间,并不能让其不休眠。。。。我想知道,这样的情况如何解决?怎么才能让打印机不出现这样的问题?

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机唤醒问题

您好

请联系当地维修中心,确认是否可以帮刷特制固件(去休眠,去关机 ...)

给您带来不便,敬请谅解。

 


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