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HP Laser Jet Pro MFP M132nw打印机已更新固件仍然无法打印信息表

HP Laser Jet Pro MFP M132nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

5月5日安装打印机并设置好网络,已按照手机微信小程序惠普云打印内添加打印机的方法,在HP web服务中打印信息表,得到二维码后成功添加了打印机,在手机微信上用惠普云打印小程序能正常打印。

5月10日在Ipad上也安装了惠普云打印,但因为之前的二维码超过24小时已经过期,所以想从新打印信息表得到新的二维码,但却无法打印,显示的问题是“访问被拒绝,请更新固件”,所以又按照打印机技术支持内提供的方法更新了打印机固件。可是更新完成后,点击打印信息表仍然显示“访问被拒绝,请更新固件”。打印机目前显示的固件代码是20220414,与HP网站内显示的固件代码是一致的,打印机也显示更新已经是最新,为什么还是无法打印信息表?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP Laser Jet Pro MFP M132nw打印机已更新固件仍然无法打印信息表

您好

如果目前手机微信打印正常,可通过附件中的方法,分享打印机即可。

 


我是HP员工。
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