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打印机欢迎页没有二维码,无法在微信小程序"惠普云打印”添加打印机

HP LaserJet MFP M132nw
Microsoft Windows 11

打印机打出来的欢迎页(HP Web 服务)上面没有二维码,微信小程序“惠普云打印”让扫描二维码无法获得,导致无法添加打印机到微信,无法获得其资源。

 

在电脑浏览器输入IP地址,和打印机一致,显示“网页走丢了”,用2个浏览器都是这样。网络是正常的。

 

打印机和电脑是有效的无线连接,正常打印。和iphone 手机也是正常连接,能用手机打印。仅无法添加到微信,我想用微信小程序“惠普云打印”的一些资源,所以请帮忙。谢谢。

14 条回复14
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打印机欢迎页没有二维码,无法在微信小程序"惠普云打印”添加打印机

同时用苹果手机浏览器输入IP地址也打不开网页。确认IP地址是和打印机显示的一致。

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打印机欢迎页没有二维码,无法在微信小程序"惠普云打印”添加打印机

您好

请在打印机就绪时,打印机面板上按设置(小扳手)--报告--网络摘要。

然后,拍照网络摘要,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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打印机欢迎页没有二维码,无法在微信小程序"惠普云打印”添加打印机

微信图片_20230131162208.jpg微信图片_20230131162216.jpg

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打印机欢迎页没有二维码,无法在微信小程序"惠普云打印”添加打印机

您好

感谢配合

从网络摘要看,打印机网络状态正常,需要再次打印配置页,确认打印机固件版本,如果打印机固件版本低于20220414,需要升级固件后,再重新打印信息页。

注:过保打印机建议联系维修中心升级打印机固件。

_0-1675154109197.png

 


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打印机欢迎页没有二维码,无法在微信小程序"惠普云打印”添加打印机

您好,按您的指引下载了驱动包并更新了打印机固件,后重新打印信息页。还是没有二维码,请看照片。望指引,谢谢。

左边信息页是在配置报告 后打印出来的。

微信图片_20230131173534.jpg

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打印机欢迎页没有二维码,无法在微信小程序"惠普云打印”添加打印机

另外,IP地址也是无法打开,能帮忙解决吗?谢谢

 

EVEN0_0-1675157967620.png

 

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打印机欢迎页没有二维码,无法在微信小程序"惠普云打印”添加打印机

您好

请先确认打印机和电脑是否在同一网段,排除电脑网络配置问题,可以复位打印机后,再重新将打印机加入wifi,重新测试。

打印机复位方法:

1. 机器关机

2. 按住【右箭头】+【取消键】开机

3. 等待屏幕出现 【Permanent Storage Init】松手,等待机器自检到就绪。

谢谢


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打印机欢迎页没有二维码,无法在微信小程序"惠普云打印”添加打印机

没有解决打印信息页 二维码问题耶...

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打印机欢迎页没有二维码,无法在微信小程序"惠普云打印”添加打印机

您好

建议找一部手机,开启热点,电脑,打印机连接手机热点后,电脑端重新访问打印机web测试一下。

操作过程中遇到问题,可以发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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