打印机黄灯, smart提示 打印机设置未完成

[kaixu]

无法打印, smart显示 打印机未完成设置

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的?

如果是通过无线方式连接，打印机是否已经加入电脑所在的wifi中？

麻烦具体说明一下遇到的问题，以便帮助到您，谢谢。

[kaixu]

您好, 感谢回复, 

打印机和电脑是通过家里wifi链接 , 按住 i 三秒打印出来的 network summary显示连接都正常, 

I 键 闪  灯是橘黄色

打印机 claim code JZRV DYVN G321 0003

[kaixu]

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦通过手机端hp smart确认一下打印机状态。

如果问题依旧，请提供打印机信息页。

同时，请打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[夏雪2013]

我也是同样得问题，但是我是wi-fi和手机连接的，现在该怎么解决啊？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考用户手册p54-55页，参考具体说明，尝试解决问题，谢谢。

[夏雪2013]

我现在手头上没有用户手册，方便说一下具体该怎么操作吗？谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

直接打开附件即可，谢谢。

[夏雪2013]