您好
您可以尝试重新安装墨盒测试一下。
同时检查打印机内部是否有卡纸或其它异物。
如果问题依旧，建议联系维修中心具体检查一下。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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