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模范生
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打印机卡纸问题

HP DeskJet 4800 series [060912]
macOS 12.0 Monterey

无纸情况一直报警E4,提示卡纸或纸盒问题。

根据网上的各种修理视频,检查了进纸口/出纸口/背后修理口,均未发现异物,并且使用卡片通过三个口子来回刷过,没有异物顺利通过。

再次启动还是会进纸三分之一的时候卡住,继续报警E4,按出纸键就会继续打印,但又会卡住报警,一张纸从进去到出来需要按三次出纸键,且会有两道压痕,但里面没有异物,可能是驱动问题吗?或者搓纸轮需要更换了吗?能否有迅速的解决方法?谢谢大佬指点🙏

920521391@qq.com

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惠普支持工程师
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打印机卡纸问题

您好

一定要先检查打印机内部是否有卡纸或异物。

重新安装墨盒测试,谢谢。


我是HP员工。
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模范生
作者
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打印机卡纸问题

我今天把打印机拆开来检查过了,没有异物。

搓纸轮连杆处的弹簧送了总是掉下来,重新装好还是出现同样的问题,怀疑是搓纸轮太旧了,目前没有发现其他环节有问题,主板还有齿轮都是好的,只有搓纸轮一高一低,我买了新的搓纸轮在路上,更换后再查看是否解决。

 

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惠普支持工程师
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打印机卡纸问题

您好

搓纸轮一高一低是对的。

检查导轨,皮带,光栅也有可能存在问题。

最好联系当地维修中心具体检测一下机器。


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