打印机卡纸

[ivyerrr1]

一打印就卡纸，卡在送纸器的位置，报错显示er05，但是硒鼓里面没有卡纸

[双鱼座鲨鱼]

您好

请登录打印机管理页，截图所有事件日志，发图片给我。

如下图所示，以便确认问题，谢谢。

[ivyerrr1]

好的

[ivyerrr1]

你好刚刚的那个图片传错了，这个才是对应打印机的事件日志@双鱼座鲨鱼

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合，麻烦取出卡纸，请帮忙测试打印是否正常。

谢谢

[ivyerrr1]

取出卡纸后，测试打印也一样卡在这个位置

[双鱼座鲨鱼]

您好

以上问题可能和打印机的加热组件有关。

建议联系维修中心具体检测一下，这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895 
给您带来不带，敬请谅解。