打印机开机后就一直自己反复重启，开机关机开机关机

[miyashino233]

前情提要：

上一次使用是两个月前，当时一切正常，没有任何问题，用的还是wifi连接，手机上直接选了打印，用完以后就关机断电一直放着没动。

机子是家用，使用频率不高，换过一次硒鼓，换完以后也正常用了很久。

正片：

今天插上电开机以后，打印机就开始无限循环重启（期间进行任何操作，都一直在重复开机关机）

wifi连接当然也用不了了，在连上网络之前设备就会重启，之后用USB连接电脑，尝试了HP Print and Scan Doctor诊断：

在重启过程中连接上设备以后选择了两个修复选项如下

1.修复打印

诊断结果都是正常的，甚至中途也在重复开机关机的过程，开机关机的间隙中点击“测试打印”还能正常打印↓

之后检查了打印队列，没有任何打印任务在进行，随便开了个word文档尝试了打印，也能打印，只是打印了一半就进入关机重启了，然后就卡纸了↓（文档打了一半戛然而止）

2.修复扫描

这个诊断因为打印机持续重启的过程没办法完成。

当然，重启计算机解决不了，因为重复开机的是打印机。

之后勉强打开了设备工具箱，在几秒的开机状态下查看了各种状态（都没什么问题）

唯一感觉有点端倪的应该是事件日志：

代码点击以后跳转的网页我打不开，会显示网络超时

然后到这里就尝试了重装驱动↓，不过并没有什么卵用，不然我就不会写这个帖子了（真绝啦！）

至此已经没辙了，其实我录了视频，不过这里没法发，传了度盘。

设备重复开关机过程↓

通过网盘分享的文件：ff399b8429bd2e8f949e97113fb15ab2.mp4
链接: https://pan.baidu.com/s/12FTJYoCjYKtEW8TwnOKa1w?pwd=ysm6 提取码: ysm6

整个尝试过程都是开机以后就重启，没什么其他特别的变化。

莫非是固件出了问题，还是别的，驱动之类的?

好在我也不是打印什么急用的东西。。

几番尝试

就想知道，它还有救吗......😭

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

建议将打印机只连接一条电源线开机。

如果问题依旧，建议更换电源线，更换电源环境测试。

如果问题仍无法解决，建议复位打印机重新测试。

复位方法：

在设备关闭的情况下，按住go按钮

打开设备电源并按住go按钮20秒，当ready led亮起时，松开go按钮

nvram初始化完成后，设备将返回就绪状态。

若问题依旧，可能和打印机电源板或主板有关，请及时联系当地线下维修中心检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

建议将打印机只连接一条电源线开机。

如果问题依旧，建议更换电源线，更换电源环境测试。

如果问题仍无法解决，建议复位打印机重新测试。

复位方法：

在设备关闭的情况下，按住go按钮

打开设备电源并按住go按钮20秒，当ready led亮起时，松开go按钮

nvram初始化完成后，设备将返回就绪状态。

若问题依旧，可能和打印机电源板或主板有关，请及时联系当地线下维修中心检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。

[miyashino233]

非常感谢！解决了！

其实我当时也考虑可能是电源环境的问题！

中途换过三个插座，但都是接了排插的🤣怪不得都没用

因为之前（两三年）一直也接的排插都能正常打印，而且换了也还是重复开机

我就没想到再试试直接插墙上的电源口

看到回复以后换成直接插墙上的插口就好了，不用复位~感谢感谢

[双鱼座鲨鱼]

感谢反馈，感谢配合。

谢谢