嗯，红色的话，一般是主板的问题。
保修期内需要联系人工服务开单报修，保修期外的话，可以联系服务中心。
http://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
您好
建议先关闭打印机，然后重新插拔打印机主板测试一下（主机：就是打印机后面，上面有网口的那块板子）
如果问题依旧，建议维修。
http://alwayson.hpicss.com/support/ascindex_detail.aspx 这是维修中心查询链接
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击
按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
没有找到您需要的信息？ 发帖提问