打印机可以打印，不能扫描，驱动都是装好的

[海棠大雨]

本机IP是172号段的，打印机IP是192号段的，可以ping通，且打印是正常的，驱动是官网下的。

但是扫描就提示下面错误：

[双鱼座鲨鱼]

您 好

建议将打印机和电脑的ip地址设置为同一网段后，电脑端重新安装打印机完整版驱动，重新测试扫描。

操作过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。

[海棠大雨]

如果网段无法设置同一个，就不能扫描了吗？

打印机是通过有线连的，笔记本都是无线连的，中间做了映射什么的我不太懂。

我的办公环境是移动的，一直只能用无线网，所以没法设置成同一网段。

还有别的解决办法吗？

[Tsingddi]

不同网络下的打印或者扫描，可能会出现问题，不推荐使用，建议在同一网段下使用。