打印机可以打印测试页打印不了文档

[chexiaodou]

打印测试页没问题，但是打印文档显示正在打印之后，打印机工作的那个框显示正在删除文件，删除设备重新添加还是不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机是什么型号的?

打印机和电脑是通过什么方式连接的？

请在电脑上找到打印机图标--右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

[chexiaodou]

应该是通过网线连的

我没太看懂你的意思，是这个截图吗？我们办公室别的电脑可以打印，我的不可以，打印测试页可以

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机是什么型号的?

打印机和电脑是通过什么方式连接的？

请在电脑上找到打印机图标--右击它--选择5个字的打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。