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打印机可以打印测试页打印不了文档

Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印测试页没问题,但是打印文档显示正在打印之后,打印机工作的那个框显示正在删除文件,删除设备重新添加还是不行

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惠普支持工程师
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打印机可以打印测试页打印不了文档

您好

请问打印机是什么型号的?

打印机和电脑是通过什么方式连接的?

请在电脑上找到打印机图标--右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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打印机可以打印测试页打印不了文档

chexiaodou_0-1624418875527.png

应该是通过网线连的

chexiaodou_1-1624419303886.png

我没太看懂你的意思,是这个截图吗?我们办公室别的电脑可以打印,我的不可以,打印测试页可以

 

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惠普支持工程师
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打印机可以打印测试页打印不了文档

您好

请问打印机是什么型号的?

打印机和电脑是通过什么方式连接的?

请在电脑上找到打印机图标--右击它--选择5个字的打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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