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已解决!

打印机可以打印,但是无法扫描,显示未找到是哪里有问题呢

例如: hp laser mfp m129-m134
Microsoft Windows 7 (64-bit)

QQ截图20211027150549.jpg可以打印,但就是无法扫描到电脑上,扫描的时候没有反应,显示找不到。麻烦各位大佬帮忙看一看,谢谢谢谢!

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惠普支持工程师
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已解决!

打印机可以打印,但是无法扫描,显示未找到是哪里有问题呢

您好

先测试复印是否正常,确认一下打印机的硬件.

如果复印没问题,硬件问题,考虑通讯 和软件

usb连接还是网络连接,

usb连接,数据线不要超过2米.中间不要有usb分线器,转接线之类的设备.

网络连接,不要跨设备,不要跨网段,

电脑卸载掉驱动,然后控制面板--卸载程序里面--hp开头的选项,都卸载(非hp电脑这样操作.)

然后退出杀毒.360.管家之类的软件重新安装全功能驱动,再来测试.


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

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惠普支持工程师
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打印机可以打印,但是无法扫描,显示未找到是哪里有问题呢

您好

先测试复印是否正常,确认一下打印机的硬件.

如果复印没问题,硬件问题,考虑通讯 和软件

usb连接还是网络连接,

usb连接,数据线不要超过2米.中间不要有usb分线器,转接线之类的设备.

网络连接,不要跨设备,不要跨网段,

电脑卸载掉驱动,然后控制面板--卸载程序里面--hp开头的选项,都卸载(非hp电脑这样操作.)

然后退出杀毒.360.管家之类的软件重新安装全功能驱动,再来测试.


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学生
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打印机可以打印,但是无法扫描,显示未找到是哪里有问题呢

怎么解决的呀

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